Le délai de validation de votre compte varie en fonction du volume de demandes que nous recevons. En moyenne, la vérification est effectuée dans la journée, mais dans certaines situations, cela peut prendre jusqu'à 72 heures.
Pourquoi la vérification peut-elle prendre jusqu'à 72 heures ?
Plusieurs facteurs peuvent influencer la durée de la vérification, notamment le nombre de demandes que nous traitons, les vérifications de sécurité nécessaires et d'autres paramètres. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes rapidement tout en maintenant des normes strictes de sécurité et de conformité.
Comment puis-je accélérer le processus de vérification de mon compte ?
Bien que nous nous efforcions de vérifier les comptes rapidement, vous pouvez contribuer à accélérer le processus en suivant ces conseils :
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Assurez-vous que toutes les informations fournies sont précises et conformes à celles de vos documents d'identification.
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Téléchargez des copies claires et lisibles de vos documents d'identification.
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Vérifiez régulièrement votre boîte de réception, y compris votre dossier de courriers indésirables, pour tout message de notre part vous demandant des informations ou des documents supplémentaires.
Si vous avez des préoccupations concernant la durée de la vérification de votre compte, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider et répondre à vos questions.