Una transferencia SEPA (Área Única de Pagos en Euros) generalmente demora de 24 a 48 horas hábiles en procesarse (los fines de semana y días festivos no están incluidos).
Si realizaste tu transferencia hace menos de 48 horas, te recomendamos que esperes hasta que se cumpla ese plazo.
Sin embargo, si has realizado la transferencia hace más de 48 horas y los fondos aún no se han acreditado en tu cuenta, por favor envíanos un aviso de operación de la transferencia que incluya la siguiente información:
- El nombre del remitente de la transferencia.
- El nombre del beneficiario de la transferencia.
- El motivo o concepto de la transferencia.
- La fecha en que se inició la transferencia.
- El monto total de la transferencia.
El aviso de operación de la transferencia es un documento oficial que generalmente puedes encontrar en el historial de transacciones en el sitio web de tu banco. Si no puedes encontrarlo, no dudes en comunicarte con tu asesor bancario para obtener ayuda en la recuperación de este documento.
Ten en cuenta que ahora también es posible realizar transferencias instantáneas para transacciones más rápidas.