El tiempo de validación de la cuenta depende del volumen de solicitudes que recibimos. En promedio, la verificación se realiza en el mismo día, pero en algunos casos, puede llevar hasta 72 horas.
¿Por qué la verificación puede tomar hasta 72 horas?
Varios factores pueden influir en la duración de la verificación, incluido el número de solicitudes que procesamos, las comprobaciones de seguridad necesarias y otras variables. Nos esforzamos por procesar todas las solicitudes de manera rápida mientras mantenemos estándares estrictos de seguridad y cumplimiento.
¿Cómo puedo acelerar el proceso de verificación de la cuenta?
Aunque nuestro objetivo es verificar las cuentas de manera rápida, puedes ayudar a acelerar el proceso siguiendo estos consejos:
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Asegúrate de que toda la información proporcionada sea precisa y coincida con la de tus documentos de identificación.
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Carga copias claras y legibles de tus documentos de identificación.
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Revisa regularmente tu bandeja de entrada, incluida la carpeta de spam, en busca de cualquier mensaje nuestro que solicite información o documentos adicionales.
Si tienes preocupaciones sobre la duración de la verificación de tu cuenta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte y responder a tus preguntas.